Regulamin

REGULAMIN STREFY KLIENTA

OŚRODKA SPORTU I REKREACJI GMINY GRODZISK MAZOWIECKI

I.      Postanowienia ogólne:

1. Regulamin skierowany jest do osób chcących zakupić usługi dostępne w Strefie Klienta Ośrodka Sportu i Rekreacji Gminy Grodzisk
2. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz

Regulaminów obiektu/obiektów w których wykupione usługi będą realizowane.

3. Zakup usług jest równoznaczny z akceptacją Regulaminów, o których mowa powyżej jednocześnie stanowi oświadczenie i stwarza prawne zobowiązanie między Użytkownikiem, a
4. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek
5. Osoby, które posiadają karnet OSiR mogą po podaniu adresu email w kasie pływalni bądź recepcji Hali Widowiskowo-Sportowej zarejestrować się w Strefie Klienta i dokonać zakupu wybranych usług.
6. Osoby, które założą konto w pierwszej kolejności, przy pierwszej wizycie zobligowane są do poinformowania Kasjerki o założeniu konta przez internet – umożliwi to przypisanie plastikowej karty w celu korzystania z usług Ośrodka.
7. Płatności obsługuje serwis internetowy przelewy24 administrowany przez PayPro SA, 60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15.
8. OSiR nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek skutki nieprawidłowego funkcjonowania systemu płatniczego, o którym mowa powyżej.
9. OSiR nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości, potwierdzenia i inne dane zagubione lub

utracone w sieci Internet.

10. Istnieje możliwość otrzymania faktury VAT po dokonaniu zakupu produktu przez Internet, w takim przypadku należy wysłać e-mail na adres: faktury@grodzisksport.pl, podać w nim numer dokumentu sprzedaży, poprawne dane niezbędne do jej wystawienia oraz adres e-mail na który odeślemy wystawioną fakturę w formie pliku PDF.
11. Zakładając konto w systemie online, Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez OSiR swoich danych, teraz i w przyszłości, w celach związanych z płatnościami. Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawienia, uzupełniania, prawo do sprzeciwu co do dalszego przetwarzania danych, zwłaszcza w celach marketingowych lub usunięcia. Administratorem danych osobowych jest Ośrodek Sportu i Rekreacji Gminy Grodzisk Mazowiecki, z siedzibą przy ul. Montwiłła 41 w Grodzisku Mazowieckim.
12. Podanie przez Klienta danych osobowych w procesie zakładania konta jest dobrowolne, ale niezbędne dla  realizowania  usług.  Klauzula  informacyjna  znajduje  się  pod adresem https://grodzisksport.pl/ochrona-danych-osobowych/.

II.     Rejestracja w Strefie Klienta:

1. Wejdź na stron https://grodzisksport.pl/strefa-klienta , następnie zostaniesz odesłany do strony startowej Strefy Klienta mieszczącej się pod adresem https://strefaklienta.grodzisksport.pl/index.php

1. Na stronie logowania do systemu (strona główna) kliknij okno „Zarejestruj się”.
2. W kolejnym oknie wpisz dane o które prosi system, swój adres e-mail oraz hasło jakim będziesz logował się do systemu. Hasło musi spełniać wymagania złożoności tj. posiadać:

• długość minimum 8 znaków,
• wielkie i małe litery,
• co najmniej jedna cyfra oraz jeden znak

1. Abyś mógł przejść dalej, musisz zapoznać się z obowiązującymi regulaminami oraz polityką prywatności OSiR, teraz odznacz przyciski potwierdzające.
2. Możesz zalogować się do systemu podając adres e-mail oraz ustalone wcześniej hasło.

III.               Reklamacje:

1. Wszelkie reklamacje dotyczące nieprawidłowego działania systemu kupujący może zgłaszać na adres email: sekretariat@grodzisksport.pl lub pocztą na adres: Ośrodek Sportu i Rekreacji Gminy Grodzisk Mazowiecki, ul. Montwiłła 41, 05-825 Grodzisk Mazowiecki.
2. Przy zgłoszeniu reklamacji kupujący powinien podać dane kontaktowe umożliwiające skontaktowanie się z nim, zgodne z danymi podanymi przy zakupie karnetu elektronicznego, datę i numer dokumentu zamówienia, dokładny opis reklamacji.
3. O ewentualnych brakach w zgłoszeniu reklamacyjnym OSiR niezwłocznie powiadomi kupującego. Wraz z takim zawiadomieniem przesłana zostaje informacja, w jaki sposób należy uzupełnić braki w zgłoszeniu reklamacyjnym.
4. Reklamacje rozpatrywane są przez OSiR w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia reklamacji przez kupującego.
5. Reklamacje dotyczące  systemu  płatności  należy  kierować  do  Przelewy24  - strona https://www.przelewy24.pl/kontakt/reklamacja, zgodnie z ich regulaminem dostępnym na stronie https://www.przelewy24.pl/regulamin